Allgemeine Datenschutzerklärung nach DSGVO

Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseiten besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unserer Praxis. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseiten ist wichtig. Nachfolgend erhalten Sie Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Internetseite. Zu den personenbezogene Daten gehören alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten, IP-Adresse). Bitte nehmen Sie dazu nachstehende Informationen zur Kenntnis:

Wer ist in unserer Praxis für den Datenschutz verantwortlich?

Für den Datenschutz in unserer Praxis ist verantwortlich: Praxisinhaber: Andreas Paschold, Zahnarzt (Einzelpraxis). Praxisadresse: Kleine Allee 13, 07407 Rudolstadt. Telefon: +49.3672.41.21-20. E-Mail: info@za-paschold.de

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben, speichern, nutzen, übermitteln oder löschen personenbezogene Daten von Interessenten unserer Internetseite und Patienten unserer Praxis, die natürliche Personen sind, sowie allen anderen natürlichen Personen, die in Kontakt mit unserer Praxis stehen (z.B. Bevollmächtigte von Patienten, Erziehungsberechtigte von Patienten, Mitarbeiter juristischer Personen, Besucher unserer Internetseite).

Personenbezogenen Daten von Ihnen werden von uns erhoben, wenn Sie mit uns z.B. per E-Mail oder Telefon in Kontakt treten und einen Behandlungstermin ausmachen wollen. Angaben zu Kindern erheben wir nur dann, wenn diese durch die Erziehungsberechtigten in unserer Praxis als Patient vorgestellt werden. Folgende persönliche Daten verarbeiten wir:

  • Persönliche Angaben (z.B. Vor- und Nachnamen, Adresse, Geburtsdatum und -ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versicherungsstatus)
  • Daten zu Ihrem Online-Verhalten und -präferenzen (z.B. IP-Adressen, eindeutige Zuordnungsmerkmale mobiler Endgeräte, Daten zu Ihren Besuchen auf unserer Internetseite, Endgeräte, mit denen Sie unsere Internetseite besucht haben)

Wer erhält ggf. Ihre personenbezogenen Daten übermittelt?

Falls einzelne Funktionen unserer Internetseite auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen, informieren wir Sie im Detail über die jeweiligen Vorgänge. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

Welchem Zweck dienen Ihre Daten und mit welcher Rechtfertigung dürfen wir diese Daten überhaupt nutzen?

Wenn Sie unsere Internetseite ausschließlich dazu nutzen, sich über unsere Praxis zu informieren, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware

Hosting

Diese Website wird auf einem eigenen Server betrieben. Beim Aufruf verarbeitet dieser Server die oben genannten Zugriffsdaten (Server-Logdateien). Ein externer Hosting-Dienstleister ist dafür nicht eingebunden.

Cookies, lokale Speicherung und Drittanbieter

Diese Website setzt für Besucher keine Cookies und verwendet keinen lokalen Speicher (Local Storage / Session Storage) Ihres Browsers, es sei denn, Sie aktivieren den unten beschriebenen Chat-Assistenten selbst. Die Website verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Dienste, keine Werbenetzwerke, keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte und keine von Dritten geladenen Schriftarten. Alle Inhalte, Bilder und Schriftarten werden sonst von unserer Website selbst ausgeliefert. Ausschließlich im nicht öffentlichen Verwaltungsbereich der Website, den nur das Praxispersonal nutzt, wird nach der Anmeldung ein technisch notwendiges Cookie zur Anmeldung gespeichert.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie per E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt aufnehmen, um einen Behandlungstermin zu vereinbaren oder eine Frage an uns zu richten, verarbeiten wir die dabei von Ihnen mitgeteilten Daten (z.B. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir löschen diese Daten, sobald die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Einsatz eines KI-gestützten Chatassistenten

Auf unserer Website können Sie freiwillig einen digitalen Chatassistenten aktivieren, der Ihnen allgemeine Informationen zur Praxis (z.B. Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten, organisatorische Hinweise) bereitstellt. Er wird nicht automatisch beim Seitenaufruf geladen, sondern ausschließlich dann, wenn Sie ihn über die Schaltfläche „Chat-Assistent starten" selbst öffnen; erst dadurch wird das Skript des Anbieters nachgeladen und ein Cookie gesetzt (Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Chatassistent ersetzt keine medizinische Beratung und führt keine Anamnese, Diagnostik oder Terminvergabe durch.

Technische Bereitstellung des Chatassistenten

Die Chatfunktion wird technisch bereitgestellt durch:

  • synMedico GmbH, Wilhelmshöher Allee 300, 34131 Kassel

synMedico stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit und hat keinen Zugriff auf Inhalte oder Verläufe von Chatkommunikationen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch synMedico finden Sie unter https://synmedico.de/datenschutz/

Verarbeitung durch Dritte (OpenAI, USA)

Zur Generierung von Chat-Antworten nutzt die Anwendung eine Schnittstelle („API") zur KI-Plattform von OpenAI, Inc., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA. Die Inhalte Ihrer Texteingaben im Chat werden an OpenAI übermittelt und dort verarbeitet, um eine passende Antwort zu erzeugen. OpenAI speichert diese Inhalte gegebenenfalls temporär zur technischen Bereitstellung; eine Verwendung zum Training der Modelle erfolgt nicht. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus. Weitere Informationen finden Sie unter https://openai.com/privacy und https://platform.openai.com/docs/guides/your-data

Kategorien verarbeiteter Daten im Chat

Im Rahmen der Chatnutzung werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten verarbeitet, es sei denn, Sie geben diese freiwillig ein. Verarbeitet werden:

  • vom Nutzer eingegebene Freitexte (z.B. organisatorische Fragen)
  • systemseitig generierte Metadaten (z.B. IP-Adresse, Zeitstempel, Thread-ID)

Sofern Sie freiwillig personenbezogene Angaben (z.B. Name, Telefonnummer, Gesundheitsinformationen) in den Chat eingeben, können diese technisch erfasst und verarbeitet werden – sie sind jedoch nicht erforderlich und werden ausdrücklich nicht abgefragt. Bitte geben Sie keine sensiblen oder medizinischen Informationen im Chat ein.

Speicherdauer der Chatdaten

Die Praxis speichert Chatdaten nicht dauerhaft. Inhalte werden lediglich temporär verarbeitet, um eine unmittelbare Antwort zu generieren sowie zur Wiederherstellung und Fortführung des Gesprächsverlaufs über mehrere Sitzungen hinweg. Hierzu wird auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit einer Thread-ID gesetzt, dessen Laufzeit 30 Tage beträgt. Der zugehörige Verlauf wird serverseitig entsprechend vorgehalten und automatisch gelöscht, wenn er nicht mehr benötigt wird oder die Thread-ID abläuft. OpenAI kann im Rahmen des Missbrauchsmonitorings Logs (Prompts, Antworten und abgeleitete Metadaten) erstellen, die standardmäßig bis zu 30 Tage gespeichert werden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung eine längere Aufbewahrung erfordert. Zusätzlich speichert Ihr Browser lokal (Local Storage), ob Sie den Chatassistenten bereits aktiviert haben, damit er bei einem erneuten Besuch nicht erneut gestartet werden muss. Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten und wird nicht an uns oder Dritte übertragen.

Empfänger der Chatdaten

  • OpenAI, Inc. (USA) – Sprachverarbeitung
  • synMedico GmbH – technischer Systemanbieter (ohne Zugriff auf Inhalte)

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die in diesem Zusammenhang bestehenden Betroffenenrechte entsprechen den unten unter „Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit dem Datenschutz?" genannten Rechten; zusätzlich können Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung des Chatassistenten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), indem Sie keine weiteren Eingaben mehr vornehmen und die entsprechende Speicherung in Ihrem Browser löschen.

Online-Terminbuchung

Über die Schaltfläche „Termin online buchen" öffnen wir das Terminbuchungssystem eines externen Anbieters (Domain densontime.online) in einem Fenster auf unserer Website. Unsere Website überträgt dorthin selbst keine Daten. Erst wenn Sie die Schaltfläche anklicken, wird das Buchungssystem geladen und Ihr Browser mit dem Anbieter verbunden; die dort eingegebenen Daten verarbeitet der Anbieter nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen.

Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit dem Datenschutz?

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Wie können Sie sich ggf. beschweren?

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung an die für uns zuständige Datenschutzaufsicht zu wenden: Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Tino Melzer, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt (Postfach 90 04 55, 99107 Erfurt).

Datenverarbeitung ausserhalb Deutschlands

Es findet kein Export oder eine Nutzung der Daten in Staaten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes statt. Eine Ausnahme gilt für die Nutzung des freiwilligen Chatassistenten: Aktivieren Sie ihn, werden Ihre Eingaben zur Verarbeitung an OpenAI, Inc. in den USA übermittelt (siehe „Verarbeitung durch Dritte (OpenAI, USA)" oben).

Referenz auf externe Links

Zu Ihrer optimalen Information finden Sie auf unseren Seiten Links, die auf Seiten Dritter verweisen (z.B. Google Maps für die Routenplanung, die Seite „Erhalte Deinen Zahn" und die Online-Terminbuchung). Erst mit dem Klick auf einen solchen Link werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Soweit dies nicht offensichtlich erkennbar sind, weisen wir Sie darauf hin, dass es sich um einen externen Link handelt. Die Zahnarztpraxis Andreas Paschold hat keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung dieser Seiten anderer Anbieter. Die Garantien dieser Datenschutzerklärung gelten daher selbstverständlich dort nicht.

Weitere Informationen und Kontakte

Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich einfach an uns. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.